NOTICE · 使用前请读
访问须知
幻影把型号库、条款版本与观察报告都对外开放，经销商、授权服务网点与合作伙伴可以直接拿去用。 这一页集中回答几件最常被问起的事：型号信息从哪里来、多久更新一次、引用时注意什么、 发现对不上该找谁。花三分钟看完，后面能省下不少来回确认的时间。
- 型号库每个工作日更新一次，桌面端与移动端共用同一份数据
- 条款版本与移动端版本，随型号库同步发布
- 反馈由所属业务线在 1 个工作日内首次响应
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型号信息从哪里来，多久更新一次
型号查询库由型号数据组专人维护，覆盖厨房电器、清洁电器、环境电器、个护电器、影像与影音、 智能安防、生活小家电七个大类，目前载有四千余个在产与历史型号。桌面端与移动端读取的是同一份数据， 同一个型号在任何一端查到的结果都相同，您不必担心两处对不上。
更新节奏固定：每个工作日更新一次，单次通常新增或修订 20 至 60 条记录；每季度发布一次分类整理报告， 每年做一次全量校验。当期上市的新品可能刚进库不久，隔一两天再看会更完整。
检索入口支持按品类、型号前缀与上市年份交叉筛选，2023 年起支持型号前缀模糊匹配—— 记不全完整编号时，输入开头几个字母也能找到候选，再进 型号查询中心按年份缩小范围即可。
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版本号怎么读，两端为什么对得上
服务条款业务线维护 12 类标准条款模板，每类模板带自己的版本号，随型号库同步发布。 版本号由条款类别与发布批次两段拼成，印在条款页页脚与观察报告的条目里，看到它就知道是哪一次发布的内容。
条款版本号
类别序号 ＋ 发布批次移动端版本号
按发布先后递增移动端自 2019 年上线以来发布过 21 个版本，最近三个版本都支持离线型号缓存， 在信号不好的地方也能翻出之前查过的型号和条款。
条款与型号数据在桌面端和移动端同源，同一时间点查同一个型号，得到的结果相同。 如果您截图的时间相差较远，两份内容可能分属不同发布批次，比较时以邮件里写明的版本号为准。 各业务线的分工与来历，可以看品牌文化一页。
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引用型号数据与报告图文
经销商、授权服务网点与合作伙伴在做选型表、内部手册或门店物料时，可以直接使用型号编号、 所属品类与上市年份，注明来源为幻影平台登录网址即可，不需要另行申请授权。
观察报告里的图表和结论，转载时请保留期号与完整标题，不要把图表和下方的说明拆开—— 说明里往往写着这份数据对应的发布时间，拆开之后读者容易误解。
如果需要整段引用报告正文，或把我们的内容放进对外宣传物料，先发一封邮件说明用途与范围， 我们会给您一份更贴合场景的说明材料。历次报告都可以在观察报告栏目查到期号。
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站内出现的外部链接
站内的文字链接绝大多数指向本站页面。少数指向其他网站的位置，是我们认为对您有补充价值的公开资料， 比如行业标准原文或公开的技术说明。
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型号信息与实物对不上，怎么反馈
如果您查到的型号信息与实物标签、外包装或说明书有出入，把这条反馈发到客服邮箱， 我们会转给型号数据组处理。附上完整型号编号（品类前缀两位字母 ＋ 上市年份两位数字 ＋ 序列号三位数字）， 能让我们一次定位到那条记录。
再加上这几项，处理会明显更快：
- 完整型号编号，连同实物标签上的其他字符
- 出现问题的页面或栏目名称
- 一张含型号标签的清晰照片（如果有）
- 您查到这条信息的大致时间
反馈进入流程后，由所属业务线在 1 个工作日内首次响应。经确认需要修订的，并入最近的型号库更新。 我们在反馈过程中收到的联系信息，处理方式见隐私中心。
- STEP 1所属业务线受理并回复，通常在 1 个工作日内。
- STEP 2型号数据组比对实物信息与库存记录，确认差异出在哪一端。
- STEP 3需要修订的并入最近的型号库更新，并在下一期观察报告中留下记录。